Dashboard Elenco blog Dungeon Dice TV DungeonCast Q&A Live #36 | Le complicazioni del Customer Service: il cliente ha sempre ragione?
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Lucca Changes è cambiata ma la nostra Q&A rimane! Per questa puntata gli utenti del gruppo Telegram di DungeonCast hanno scelto un argomento spinosissimo per tutti quelli che lavorano a contatto con il pubblico: il customer service e le sue complicazioni. Sarà vero che il cliente ha sempre ragione?

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Mario Cortese è un imprenditore nel mercato del gioco da tavolo. Si occupa professionalmente di giochi da tavolo dal 2009 come consulente per le aziende e come imprenditore. Ha fondato nel 2011 DungeonDice.it, uno dei maggiori punti di riferimento italiani nella vendita al dettaglio e all'ingrosso di giochi in scatola e giochi di ruolo. Nel 2015 ha fondato anche GateOnGames, una casa editrice indipendente per la localizzazione di giochi da tavolo internazionali e la produzione di inediti italiani. Nel 2017 fonda la catena di negozi fisici DungeonStore.

Ad oggi gestisce ed amministra direttamente i tre brand DungeonDice.it, GateOnGames e DungeonStore insieme ad un team di professionisti assolutamente incredibile!

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